Maintenance et Entretien
de votre défibrillateur
COEURGENCE s’occupe de l’entretien et de la maintenance de vos défibrillateurs automatiques (DAE) ou semi-automatiques (DSA). Tous nos techniciens sont formés et certifiés par Cardiac Science. Nous garantissons aussi le respect des lois, normes et recommandations constructeur sur la maintenance.
Comment faire une maintenance à distance ? Comment identifier des éventuelles faiblesses internes par téléphone ? Toutes nos opérations de maintenance sont faites sur votre site.
La garantie d’un défibrillateur
fonctionnel au départ du technicien
Lors de chaque visite, nos techniciens testent le défibrillateur en profondeur afin de détecter d’éventuelles faiblesses. Chaque élément qui ne présente pas toutes les garanties est traité sur place. Nous remplaçons aussi les consommables lorsque nécessaire. Ainsi, COEURGENCE vous garantit un défibrillateur et des consommables parfaitement fonctionnels dès la fin de l’intervention. Un retour atelier n’est jamais nécessaire car si la réparation n’est pas possible sur place le défibrillateur est directement changé.
Nous ne vous enverrons jamais de défibrillateur par la Poste. Nous ne pourrions vous garantir la livraison dans des délais raisonnables et le transport de matériel médical ou de piles lithium créé un risque et engagerait notre responsabilité si nous utilisons un transporteur non spécialisé
Un défibrillateur
parfaitement entretenu et toujours fonctionnel
- Le contrat inclut tous les consommables (électrodes, batterie, trousse de secours, signalétique)
- Ainsi que la maintenance obligatoire ou en cas de défaut entre deux visites
- Nous garantissons des interventions sur site par des technicien formés et certifiés
- Notre technicien vérifie tous les composants du défibrillateur et le journal des autotests
- Il effectue les mises à jour logicielles et des protocoles d’intervention
- COEURGENCE garanti un matériel 100% fonctionnel au départ du technicien
Le respect de la loi
sur la maintenance
COEURGENCE vous permet de respecter l’obligation de maintenance annuelle des défibrillateurs. A chaque intervention, COEURGENCE vérifie en profondeur le matériel. Entre deux visites le voyant d’état vous alerte en cas de défaut identifié lors des autotests quotidiens. Attention, certains défibrillateurs ne testent que quelques-uns de leurs composants. Un voyant d’état positif n’est pas une garantie de fonctionnement du défibrillateur.
Avec l’option LOCACOEUR GAD+, COEURGENCE effectue le contrôle du défibrillateur à distance. Ainsi, vous n’avez plus à prendre la responsabilité juridique de la vérification périodique.
La loi impose aussi de traiter sans délai tout défaut identifié sur un matériel médical. En cas de problème nous intervenons sur votre site en 48 heures maximum et vous garantissons un défibrillateur fonctionnel au départ du technicien.
Avec l’option module de télésurveillance LOCACOEUR, nous prenons la responsabilité juridique de la vérification périodique du défibrillateur sans être dépendants de réseau privés comme le Wifi ou Sigfox. Seule l’accessibilité aux réseaux GSM / GPRS nous suffit.
Des agents certifiés,
un rapport d’intervention détaillé
Tous nos agents sont formés et certifiés par Cardiac Science. Nous pouvons ainsi intervenir sur les défibrillateurs automatiques (DAE) ou semi-automatiques (DSA) sans vous faire perdre la garantie ou l’accès à la responsabilité civile constructeur. Les composants du défibrillateur sont tous vérifiés grâce à un logiciel spécifique. Coeurgence fournit ensuite un rapport d’intervention détaillé. Ce rapport est archivé sur un serveur sécurisé conforme au RGPD. Coeurgence garantit ainsi la conformité de la maintenance de votre défibrillateur.
Une maintenance
certifiée
- Cardiac Science forme et certifie tous nos techniciens
- Vous ne perdez ainsi pas la garantie constructeur et l’accès à sa responsabilité civile
- Nous vérifions le défibrillateur en profondeur grâce à un logiciel de test spécifique
- Nous vous fournissons un rapport d’intervention détaillé et l’archivons sur un serveur sécurisé
Maintenance
curative
La loi sur les matériels médicaux dont font partie les défibrillateurs impose un traitement sans délai de tout défaut identifié. COEURGENCE vous garantit des interventions sur site en 48 heures maximum et un défibrillateur fonctionnel dès le départ du technicien. Avec l’option GAD+, nous assurons quotidiennement la vérification du défibrillateur. Attention, un défaut de maintenance crée un risque pénal.
Maintenance
préventive
Etes-vous confiants que votre voiture fonctionnera correctement après peut-être plusieurs années d’inactivité, même si vous avez changé les électrodes ou la batterie ?
Un défibrillateur est utilisé sur une victime n’ayant que quelques minutes d’espérance de vie. Il est littéralement vital que le défibrillateur soit efficace et évidemment fonctionnel.
C’est la raison pour laquelle la loi impose notamment la maintenance préventive et le changement des consommables.
Nos techniciens formés et certifiés se déplacent ainsi tous les ans sur votre site pour vérifier le défibrillateur en profondeur. Notre intervention ne se limite pas à la vérification du voyant d’état qui ne permet pas d’être sûr que le défibrillateur est fonctionnel.
Nous testons ainsi le défibrillateur avec un logiciel spécifique et suivant un protocole certifié. Nous vérifions le journal d’évènement qui nous donne des informations précieuses sur les éventuels problèmes identifiés par toutes les procédures d’autotest depuis notre dernière visite.
- La loi impose la maintenance préventive
- Un défaut de maintenance crée un risque vital pour la victime et pénal pour l’exploitant
- Le voyant d’état ne donne pas la certitude d’un défibrillateur fonctionnel
- Nos interventions sur site par des techniciens certifiés vous permet de conserver l’accès à la garantie constructeur et sa responsabilité civile
- Nous vérifions la capacité du défibrillateur à choquer le plus efficacement possible une victime
- Nous vous fournissons un rapport complet d’intervention
- Le rapport est archivé et conservé sur un serveur sécurisé respectant le RGPD
Comment savoir
si le défibrillateur est fonctionnel ?
Tous les défibrillateurs sont équipés d’un voyant d’état qui donne de l’information sur son état de fonctionnement. En cas de problème il est impératif de faire intervenir un technicien certifié. Les défibrillateurs ont un journal d’évènement. Si le défibrillateur ne parvient pas à sauver une victime par défaut de traitement d’un problème la responsabilité pénale de l’exploitant peut être engagée. Il est donc absolument nécessaire de vérifier très régulièrement le défibrillateur.
A noter que cette vérification ne remplace pas le besoin d’une maintenance préventive qui est par ailleurs imposée par la loi. D’autant plus qu’un voyant d’état positif n’est aucunement une garantie de fonctionnement du défibrillateur. Certains défibrillateurs ne testent effectivement pas tous les composants tous les jours ou n’effectuent pas des tests de charge.
Quelle procédure
de vérification dois-je mettre en place ?
La vérification périodique du défibrillateur est imposée par la loi. En cas de défaut constaté vous devez pouvoir vous appuyer sur un prestataire qui interviendra sur votre site très rapidement. Comment réparer un défibrillateur dysfonctionnel par téléphone ? Comment réparer un défibrillateur sans formation spécifique ?
Toutes nos interventions sont garanties en 48 heures maximum sur votre site. Nos opérateurs sont formés et certifiés par le fabricant. Ainsi nous pouvons vous garantir un défibrillateur fonctionnel dès le départ du technicien. Nous avons donc bien traité avec beaucoup de réactivité le défaut identifié. Nous ne vous enverrons pas un défibrillateur par la Poste car on ne peut avoir la garantie de sa livraison dans les délais. Le transport de matière dangereuses et médicales est aussi réglementé et nécessite des procédures particulières.
Puis-je transférer la responsabilité
de surveillance du défibrillateur ?
Nous pouvons aussi vous proposer de surveiller le défibrillateur à votre place. Avec le module de télésurveillance développé par LOCACOEUR, nous sommes automatiquement alertés en cas de problème identifié par des tests quotidiens. Vous n’avez ainsi plus à assumer la responsabilité de cette vérification périodique.
Notre système de télésurveillance n’utilise pas de réseaux privés comme le Wifi on Sigfox mais des réseaux GSM/GPRS. Par ailleurs notre équipe traite directement les alertes avec notre propre logiciel. Vous n’avez rien à installer sur votre ordinateur ou téléphone, pas de carte SIM à nous fournir, vous n’avez pas de logiciel à ouvrir tous les jours pour avoir l’information et nous prévenir.
- La loi impose de traiter sans délai tout défaut identifié
- Un défaut de maintenance crée un risque pénal
- Vous devez mettre en place une procédure de vérification périodique du voyant d’état
- Même en l’absence de défaut la maintenance préventive est obligatoire
- Nous vous garantissons des interventions sur site sous 48 heures
- Nous vous garantissons un défibrillateur fonctionnel dès le départ du technicien qui est certifié par le fabricant
- Avec le module LOCACOEUR GAD+, nous surveillons le défibrillateur à votre place
Renseignements Maintenance de défibrillateurs:
Faisons un point concret sur votre situation. Nous vous contactons rapidement.« * » indique les champs nécessaires